Kepala BNNK Way Kanan Dwi Nurmawaty, S.H. di Wakili Oleh Petugas Pascarehabilitasi, Mengikuti Kegiatan Petunjuk Teknis Tentang Indeks Kepuasan Penerimaan Layanan Rehabilitasi secara Virtual, diikuti BNNP, BNN Kabupaten dan Kota.
Selanjutnya Narasumber Menjelaskan Mengenai Tentang Cara Pengisian Aplikasi Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM ) Rawat Jalan dan Rawat Inap Serta Petugas agar lebih efektif dalam Melakukan Pelayanan Rehabilitasi.
Adapun tujuan dari Indeks Kepuasan Masyarakat ( IKM ) untuk Mengukur Tingkat Kepuasan Masyarakat sebagai Pengguna Layanan dan Meningkatkan kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik agar dapat mendorong Partisipasi masyarakat
